Horrible porque perdieron mi maleta, y yo tenia un congreso al dia siguiente de llegar a madrid
He viajado por todas las aerolíneas que van a Chile (LATAM, Aerolíneas, Sky y Jet Smart) y sin duda ha sido mi mejor experiencia. Es la única que no te trata como si fuera una low cost. Buenos aviones, buen servicio, buen catering, buen entretenimiento. Lo único mejorable es la puntualidad. De los 4 vuelos que llevo hecho con ellos, ninguno salió a horario.
El entrenamiento tiene sólo películas viejas. Ya no es como antes.
Bastante completa y tranquila la experiencia. Siempre se puede mejorar, pero en este caso, es más mejora contínua que algo específico.
El embarque lento, la tripulación atenta, la comida muy buena, poca agua. La pantalla de entretenimiento se caía
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
Premium Economy en Air France es todavía claramente mejor que Exonomy, pero ha disminuido la diferencia. La calidad de los asientos, el servicio, el desayuno fue malo. Embarques muy bien.
Buena pues fue de acordé a lo pagado lo único es que es difícil que no hablen español o no entiendan lo que uno desea .
Muy buena, un viaje agradable a pesar de la demora en partir. Tripulación muy amable
Servicio excelente. Tristemente la cómoda es cada vez menos buena.
Lo único malo fue que me obligaron a facturar el equipaje porque las cabinas iban llenas.
Mala. Se suspendió el vuelo por un desperfecto técnico nos dieron vouchers para un hotel muy malo, con muy mala comida para la cena que no incluía bebidas. El trato del hotel también fue malo, la recepción, los mozos del restaurante, todo. Del traslado al hotel no se hicieron cargo tuvimos que ir en unas combis que son del aeropuerto pequeñas y había gran cantidad de pasajeros esperando. Fueron muy amables para entregar los vouchers y disculparse pero luego quedamos a la deriva. Lamento mucho esto porque el viaje de ida fue bueno.
Mi experiencia fue buena con Air France. La comida no fue muy buena pero hubo puntualidad y un servicio cordial y atento de la tripulación. A diferencia de Iberia, Air France si entrega las maletas a los pasajeros de manera oportuna. Continuaré viajando con Air France y no volveré a viajar con Iberia ya que tienen un servicio nefasto.
En términos generales los vuelos de Dubai a Paris / Paris a Ciudad de México fueron buenos. El trato de la tripulación fue cordial y los horarios de despegue y llegada a destinos se apegaron a lo que estaba programado.
Me gustó la disponibilidad de un puerto USB y la conexión wifi. Podría mejorar tener un enchufe de 220 v (para cargadores de otro tipo que no sea USB).
Tuve muchos problemas para acreditar un status Elite plus en el check in y en el abordaje.
A pesar de ser AM Plus, no nos otorgaron cobijas como en otros vuelos.
Viaje en clase premiere y la sobrecargo fue terriblemente grosera
La premium economy no es exactamente como la mayoría de las aerolíneas, es la misma cabina que main pero con un poquito más de espacio (pareciera). No vale la pena.
Me dejo el avión inicial de ciudad de México a cancun. Inicialmente la perdona encargada nos fijo que ya no se podía hacer nada y que incluso el viaje de regreso a Colombia también lo cancelaron, fueron horas de angustia Pero luego de sufrir me solucionaron en la aerolínea con el vuelo a cancun a las 7:05 y me reestablecieron el vuelo de regreso
Particularmente en este vuelo fueron muy amables tanto las personas en el counter como la tripulación en el vuelo. Gratamente sorprendida.
La aeromoza muy grosera súper apática, mi hija le pidió agua 2 veces y no le trajo nada. Le preguntabas cualquier cosa de la comida por ejemplo y no sabía. Se notaba que no hacía su trabajo con nada de gusto nos hizo pasar malos momentos
No respetaron las zonas y en el vuelo apagaron el aire acondicionado
Llego tarde mi vuelo y algo que si valoro que tuvieron el interés de buscar que tomara un vuelo antes para mi conexión a Colombia
No respetan los beneficios de la tarjeta de crédito Santander Aeroméxico Infinite.
Nos llamaron a abordar cuando todavía no estaba completa la tripulación y nos tuvieron mas de 20 minutos esperando de pie en la rampa de abordaje
