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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Ciudad de México

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos a Ciudad de México Benito Juárez debido al coronavirus?

¿Cuánto dura el vuelo a Ciudad de México?

¿Cuál es el vuelo más barato a Ciudad de México?

¿Qué aerolíneas vuelan a Ciudad de México?

¿A qué distancia está el aeropuerto de Ciudad de México del centro de Ciudad de México?

¿Cómo se llama el aeropuerto de Ciudad de México?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Ciudad de México?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi boleto de avión a Ciudad de México?

¿Qué es la opción KAYAK Mix para los vuelos a Ciudad de México?

¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Ciudad de México?

Principales aerolíneas que vuelan a Ciudad de México Benito Juárez

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

7,9
Avianca
Valoración media basada en 13.333 opiniones
8,0
Abordaje
8,0
Comodidad
8,3
Tripulación
7,9
Entretenimiento
7,5
Comida
Opiniones de la aerolínea

"Confortables seats"

Ventajas: "Horario cumplido"

Ventajas: "El servicio en general"
Desventajas: "-"

Ventajas: "Tripulación amables y educada, viaje confortable"
Desventajas: "Todo nos pareció bien"

Desventajas: "Cumplir todos los horarios Para no perder tiempo"

Desventajas: "No es muy buen servicio porq le dejan las maletas al pasajero"

Ventajas: "El servicio del personal es excelente"
Desventajas: "No había la app para ver películas"

Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los tiempos de desembarque"

Ventajas: "Excelente todo"

Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "la verdad nada todo excelente"

Ventajas: "Salió y llegó a tiempo"
Desventajas: "Mejor regriferio"

Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desventajas: "No se me ocurre nada"

Desventajas: "El bordaje maa ordenado"

Desventajas: "La puntualidad fue muy buena. Las sobrecargo de Avianca en general no son muy amables pero el servicio es aceptable"

Ventajas: "Que la alimentación fue seguida. Buen trato del personal."
Desventajas: "Todo perfecto"

Desventajas: "la comida y la comodidad en el avion. Dentro del avion estaba muy fresco y no tenian manta ni almohada para la totalidad de los pasajeros, por lo que pase mucho frio durante todo el vuelo."

Ventajas: "El servicio muy bueno y el vuelo estuvo puntual."
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"

Ventajas: "El asiento era confortable"

Desventajas: "No pude cancelar mi vuelo"

Desventajas: "Se atrasó 1 hora y media"

Ventajas: "Aviones equipados tecnológicamente, para que uno se entretenga durante el vuelo"
Desventajas: "El mapa de vuelo no estuvo disponible en ningún momento del trayecto"

Ventajas: "Los aviones cuentan con pantallas táctiles con muy buen entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien, no tengo nada negativo que decir"

Desventajas: "Demoras en la salida y nadie daba explicaciones"

Ventajas: "me destrozaron mi maleta y nadie respodio hasta el momento"
Desventajas: "me destrozaron la maleta y nadie ha respondido hasta el momento"

Ventajas: "Todo perfecto vuelo personal etc etc"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "El trato de la tripulación"

Ventajas: "Rapidéz en los diferentes desplazamientos"
Desventajas: "El servicio de televisión en la sala general es muy deficiente."

Ventajas: "Muy puntual muy cordial el personal sin queja alguna"
Desventajas: "Lástima que el sistema de entretenimiento sea tan viejito. Y no tenga altermativas"

Ventajas: "Personal muy atento!"

Desventajas: "Mi silla estaba dañada y no debe reclinaba, el vuelo debía salir a las 6:08am y despegó a las 6:45am"

Ventajas: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"

Desventajas: "no dieron comida"

Ventajas: "Atención del personal"
Desventajas: "La cantidad de tiempo que estuve en el aeropuerto para llegar ya que por la tarifa tiempo de un país a otro"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Muy irresponsable la aerolínea, siempre con excusas"

Desventajas: "El retraso de 3 hrs de vuelo"

Ventajas: "que me dieron el ascends clase ejecutiva"

Ventajas: "el personal se portó muy bien, pero el vuelo no despegó por avería, al día siguiente q se abordó el avión no tenía ni televisor , ni música ni nada, pesimo"
Desventajas: "DLa comida muy pobre, sin tv en el asiento, incómodo"

Ventajas: "La atención es buena"
Desventajas: "Totalmente fuera del itinerario"

Ventajas: "Vuelo a tiempo"

Ventajas: "Vuelo a tiempo"

Desventajas: "Deberian modernizar los aviones, los encontre antiguos. No proveen cepillos de dientes por ejemplo como otras aerolineas, o la posibilidad de solicitar al fondo alguna bebida durante el vuelo"

Desventajas: "No hubo prioridad para el abordaje, la comida estaba fria, pedi un cafe y nunca me lo trajeron diciendo que entrariamos en zona de turbulencia. Llamabas a la tripulacion para solicitar algo y no acudian. Los asientos no son cama, quedan inclinados hacia abajo y son muy incomodos. No volveria a viajar en esta clase con esta compañia. Deberian modernizar los aviones, son antiguos"

Ventajas: "Me ofrecieron algo mas de tomar aparte de lo que habia pedido."
Desventajas: "La comida estaba un poco picante, pero en general estuvo muy bien todo."

Ventajas: "Los lugares que visité en Bogotá"

Ventajas: "Ademas de abordar 4 horas tardes, en parte porque la tripulación no estaba. No tenía entretenimiento personal, las sillas no reclinaban, habia un goteo gigantesco de agua. Y la tripulación con la peor actitud y servicio. El piloto no se molestó en saludar y mucho menos en disculparse después de todos los inconvenientes. Increíble que cobre como aerolínea de lujo y el servicio sea peor que de bajo costo."

Ventajas: "El mejor servicio y atención"

Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Demora en la salida"

Desventajas: "Los buses para abordar. De nada sirve el orden de subida. Desorden y falta de comunicacion en el perdonal de aviancaa"

Ventajas: "Excelente sistema de entretenimiento a bordo, vuelo sin inconvenientes"
Desventajas: "La comida pésima, en sabor, calidad y cantidad, el vuelo con una pequeña demora"

Ventajas: "Mi equipaje de bodega no llego"
Desventajas: "Mi equipaje de bodega no llego"

Ventajas: "Todo estuvo bien con la comida y la tripulación"
Desventajas: "Todo estuvo bien"

Desventajas: "Que los pedidos de alimentos y si cancelación sean en línea para que la tripulación no vaya venciendo a medio vuelo. Ese no debería ser parte de sus labores."

Ventajas: "The plane is small but in good shape, very clean and crew was nice and happy to help, the ride was a little bumpy but it was ok. I still prefer to travel by other airlines loved the 2 10k bags included on your ticket, the app worked perfectly and I was able to check in two days in advance."
Desventajas: "Most of the airline offer free snack and a drink, here they overcharge you for water or a snack. I guess next time pay a little more."

Ventajas: "the crew was friendly"
Desventajas: "I know is a cheap fly however is too cheap with no food, no drinks or even the 10kg per person"

Ventajas: "Nice flight attendance"
Desventajas: "Children playing on the seats and running in the aisles as if they were playing in a park, but no flight attendant managed the situation"

Ventajas: "I liked that the plane left and arrived on time"
Desventajas: "They started bording people a little late and were in a hurry. The crew could be a little more frienly"

Ventajas: "Timing was awesome over everything as well as the service."
Desventajas: "Comfort was ok."

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Service. Not on time. Terrible airline. Avoid at all cost"

Ventajas: "Puntualidad"

Ventajas: "La atención del personal es buenísima, a excepción de las azafatas costarricenses que son más serias y menos amables. Pero el resto son lo máximo."
Desventajas: "Que no avisan de una escala extra que hay en el vuelo 4060. Sólo anuncian una y en realidad se hacen dos."

Desventajas: "Nos cambiaron el vuelo sin avisar, de regreso se atraso"

Desventajas: "Incredibly expensive and no cancelation policy."

Ventajas: "El personal muy amable"
Desventajas: "No me gusta que nos cobren los snacks y las bebidas"

Ventajas: "The PRICE was awesome and I love flying Volaris."
Desventajas: "The Flight attendants on our flight back to TJ from Leon were kinda rude like we were bothering them when we asked them any questions even when I was purchasing my food."

Desventajas: "Not enough space for legs. Uncomfortable."

Desventajas: "That we need to buy the snacks. That there is not too much space for your legs and need to pay for space. None of the flight crew offers at least a glass of water. And the snacks are too expensive."

Desventajas: "That we need to buy the snacks. That there is not too much space for your legs and need to pay for space. None of the flight crew offers at least a glass of water. And the snacks are too expensive."

Ventajas: "Good price for the destination."
Desventajas: "They charge for everything nowadays. Seats even come with a price tag."

Ventajas: "Price"
Desventajas: "They sell everything"

Leer más sobre Avianca
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Ciudad de México

Las aerolíneas que vuelan a Ciudad de México han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Ciudad de México

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Ciudad de México

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Ciudad de México

Prueba antes del vuelo

Prueba de anticuerpos, prueba de síntomas en vuelos a Ciudad de México

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